くそなモデムがバカ売れした理由についても話す - はてなポイント３万を使い切るまで死なない日記
http://d.hatena.ne.jp/kawango/20090610/1244608789

商品を購入する最後の一押しとなる安心感を与えるため表紙周りにしか広告を出さなかった。 「大手企業と対等なキャンペーンをすることによって対等だと錯覚させる」を思い出した。

「そもそも世の中にサポートが良くてヒットする商品なんてない。こういうものは２次微分の係数として考える。同様に３次微分に相当するマーケティングの施策も考えられるが、３次以降は通常無視していい。」「日本の会社は競合会社のやることを真似するという戦略をとることが多い。これを許すと消耗戦にひきずりこまれる。そのためには、量と質を競合会社が真似することが不可能なところまでにもっていくことが重要だ」この人、たぶんBlogで見える以上に頭いいと思う。